“實施信用用水，讓我們信用用戶得到切實的實惠，真是體會到供水企業(yè)在為我們用心服務(wù)”。日前，保康供水公司對優(yōu)質(zhì)信易用水用戶進(jìn)行回訪時，用戶高興地對供水工作人員說到。據(jù)了解，該用戶反映近兩個月家中水量驟增，用水量大大超過平常水量，我公司接到通知后第一時間趕赴用戶家中查看水表，排查后發(fā)現(xiàn)水表正常，家里可能存在漏水現(xiàn)象。通過工作人員詳細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是用戶家中安裝的前置凈水機(jī)的閘閥未關(guān)閥，導(dǎo)致水大量流走。

    為加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，去年以來，保康自來水公司著立構(gòu)建“信易+用水服務(wù)”體系，全面落實《保康縣“信易+用水”工作實施方案》、《供水信用體系建設(shè)工作方案》相關(guān)文件要求，依托大數(shù)據(jù)信用體系，結(jié)合用戶歷史繳費情況，對優(yōu)質(zhì)用水用戶提供“水費累計一季度收一次+家庭困難拖欠水費兩個月免收違約金+定期走訪信用用戶及時答疑解惑+免費表后測漏服務(wù)”。并設(shè)置“誠信窗口”，并通過不斷強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，積極實施推進(jìn)。

自信用用水服務(wù)舉措推出后，極大提升了企業(yè)用水便利度和滿意度，得到了廣大企業(yè)的一致好評。促使更多的企業(yè)參與到城市信用用水體系建設(shè)中來，共同助力打造出誠信供水最優(yōu)的營商環(huán)境。下一步，我公司將繼續(xù)加快“信用+用水服務(wù)”體系建設(shè)，推出更多涉水服務(wù)舉措，助力企業(yè)發(fā)展壯大。